Отзыв компании "ООО "Росарм Бразерс"" о «1С:Франчайзи Виктория»

Отзывы клиентов
ООО "Росарм Бразерс"

17 февраля 2010 года ООО "Росарм Бразерс " согласно лицензионному договору №1002220 от 12.02.2010 г. приобрело программный продукт "1С:Бухгалтерия 8". Работы по сопровождению программного продукта выполнялись в рамках договора №1106394 на оказание услуг по сопровождению программного продукта "1С: Предприятие" от 30 июня 2011 г. - исполнитель ООО "Виктория-Софт". Договор сопровождения ПП на 2012 год перезаключен 23 ноября 2011г - №1111452.

С начала эксплуатации ПП возникали постоянные ошибки, которые "устранялись" Вашими специалистами как дистанционным подключением, так и непосредственно в офисе ООО "Росарм Бразерс" за дополнительную плату. Однако эффективность работы Ваших специалистов положительных результатов не дали и годовой баланс за 2010 год мы были вынуждены выполнять вручную.

На 23 марта 2012 года с формированием годового баланса за 2012 год ничего не изменилось. Несмотря на неоднократное обращение к Вашим специалистам (менеджер Юлия, руководитель отдела сопровождения Анна Николаевна) ПП остается неработоспособным.

В очередное обещание Ваших сотрудников - устранить все неполадки 26 марта 2012 года я уже не верю.

Прошу Вас принять срочные меры для устранения всех неполадок и обеспечения работоспособности ПП.

Использованные программные продукты:


Возврат к списку

Закажите звонок