Сервис 1С-Коннект - это эффективное решение для поддержки пользователей
Для поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС
Оперативная поддержка от квалифицированных специалистов по всем вопросам, связанным с установкой, обновлением программ 1С и подключением сервисов 1С:ИТС.
Для автоматизации сервисных служб
Сервисные службы могут обеспечить техническую поддержку посредством дистанционного доступа, баз знаний, систем мониторинга и составления отчётов.
Корп. мессенджер и видеозвонки
Безопасный корпоративный мессенджер, оснащённый функциями видеосвязи и гибким контролем доступа, способствует оптимизации коммуникаций между сотрудниками организации.
Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС
Единое окно по всем вопросам
- Поддержка программного обеспечения 1С и сервисов 1С:ИТС посредством интегрированных чатов и технологий удаленного доступа.
- Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
- Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.
- Проверка и должная осмотрительность по контрагентам.
Чем удобен сервис 1С-Коннект?
- Сервис экономит ваше время - избавляет от необходимости запоминать телефонные номера и ожидать регистрации обращения. Все обращения автоматически регистрируются и направляются соответствующим специалистам.
- Процесс решения вопросов полностью прозрачен для клиента. Вам предоставляется возможность оценки качества консультационных услуг, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.
Автоматизация служб поддержки
Выводит поддержку на новый уровень
- Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
- Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
- Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
- Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
- Цифровые меню и API для интеграций.
- Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
- Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.
Видеообзор сервиса 1С-Коннект
Корпоративный мессенджер и видеозвонки
Комфортная работа на расстоянии
- Сотрудники получат возможность проведения онлайн-конференций, включающих в себя совещания, презентации, сеансы обучения и демонстрацию экрана с возможностью записи.
- Система видеоконференций допускает одновременное подключение до ста участников. Доступ к сервису возможен с любого устройства, при этом количество проводимых видеоконференций не ограничено.
- Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным и оптимизируют взаимодействия в условиях удалённой работы.
Стоимость сервиса 1С-Коннект
| "БАЗОВЫЙ ПАКЕТ" | РАСШИРЕННЫЙ ПАКЕТ" | |
|---|---|---|
| Чат, звонки, конференции |  | |
| Обмен файлами | до 100 Мб | до 1 Гб |
| Удаленный доступ | | |
| Уведомления ИФНС | | |
| Запись и прослушивание разговоров | | |
| Администрирование доступа | | |
| Отчеты | | |
| Подключение к АТС компании | | |
| API для интеграции с системами предприятия | | |
| ЭКОНОМНО | УДОБНО | |
| Бесплатно | 5600 руб/год |
Рекомендуем и другие полезные сервисы 1С:ИТС для Бухгалтера
консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами 1С
Показать все сервисы 1С:ИТС
Условия использования сервиса 1С-Коннект
Программный продукт 1С должен находиться на официальной поддержке и быть зарегистрированным на Портале «1С:ИТС»
Заключите договор 1С:ИТС и получите максимум от лицензионного сопровождения 1С!