Возвраты Wildberries в 1С
Загрузка информации о возвратах в модуле Виктория: Интеграция с Маркетплейсами для 1С осуществляется автоматически, в момент загрузки отчетов комиссионера с площадки, как с помощью Excel-файла, так и при загрузке по API. Такие документы помечаются в расширении признаком «Возврат».
Еженедельные отчеты Вайлдберриз содержат информацию о товарах, возвращенных покупателями.
Если перейти в карточку документа, на его форме можно также увидеть признак «Возврат».
Расскажем, каким образом происходит заполнение отчета комиссионера по возвратам.
При загрузке из файла Excel анализируются строки с товарами, у которых значение в столбце «Тип документа» принимает значение «Возврат». Эти товары и попадают в отчет комиссионера по возвратам.
При загрузке отчетов по API применяется аналогичный принцип, в ответе API анализируются строки, где параметр doc_type_name принимает значение «Возврат».
После загрузки отчетов комиссионера по данным площадки требуется создать в системе типовые отчеты комиссионера, как для продаж, так и для возвратов.
Для 1С: УНФ редакции 3.0 и для 1С:УТ,1С:КА советуем выделять одновременно отчет по продажам и возвратам за необходимый период и далее нажимать кнопку «Создать отчеты комиссионера».
Для 1С: УНФ редакции 1.6 потребуется создавать по отдельности отчет по продажам и отчет по возвратам. Выделяете отчет по продажам – нажимает кнопку «Создать отчеты комиссионера», аналогичные действия совершаете для возвратов.
В результате будут созданы типовые отчеты комиссионера, с заполненными вкладками «Реализация» и «Возвраты».
Заполнение типового документа происходит автоматически по данным отчета, загруженного с площадки.
Остановимся на возвратах подробнее.
Обратите внимание на табличную часть «Покупатели». В данном случае система показала, что возвращенный товар был продан как в отчете по продажам за текущий период, так и заполнился предыдущий отчет по продажам. Система автоматически понимает, каким документом продавался товар и если был возврат ранее проданного товара, то в табличной части «Покупатели» на закладке «Возвраты» заполняется прошлый документ продажи.
Это нужно для того, чтобы корректно происходило проведение типового документа «Отчет комиссионера». В 1С:УНФ редакции 3.0 наблюдается такой механизм: система не может оформить возврат товара, если этот товар не был продан в текущем отчете, в таком случае следует указывать прошлый отчет комиссионера, которым была оформлена продажа такого товара. Данный механизм полноценно работает только в том случае, если последовательно и в хронологическом порядке отражены и проведены все предыдущие отчеты комиссионера. В противном случае системе не удастся определить, каким именно отчетом комиссионера была отражена продажа, и в табличной части «Покупатели» по умолчанию будет указан текущий отчет комиссионера и могут возникнуть ошибки проведения документа.
В некоторых случаях на закладке «Возвраты» может возникнуть необходимость указать вручную отчет по продажам, и заполнить товары, которые вернули в текущем периоде, но они были проданы в отчетах комиссионеров более ранних периодов.