Что такое ИТС и как его использовать пользователям 1С?

Информационно-техническое сопровождение включает методическую и техническую поддержку со стороны фирмы-разработчика. А также сервисную поддержку от партнеров 1С. Без наличия ИТС обновление 1С типовых конфигураций не производится, как и не предоставляются услуги по сопровождению и не осуществляются другие апгрейды.

Без обновлений в вашей бухгалтерии будут оформляться документы и отчетность по формам старого образца, будут возникать противоречия с актуальным законодательством, могут появляться нарушения в налогообложении, а закончится все штрафными санкциями и потерей репутации организации.

Что дает такое сопровождение клиенту?

Подписка 1С ИТС необходима, если вы хотите, чтобы учет и отчетность в вашей компании готовились в соответствии с законодательством, а производительность работы постоянно повышалась за счет улучшений в программном обеспечении.

При приобретении любого коробочного продукта 1С, пользователь получает бесплатную подписку на несколько месяцев, а затем нужно регулярно ее продлевать и платить за получение доступа ко всем обновлениям конфигураций.

У каждого пользователя есть три варианта действий после покупки программы 1С и окончания периода льготного сопровождения:

• искать пиратские диски с обновлениями или приплачивать хакерам за нелегальные копии;
• оставить программу «как есть» и оказаться с неактуальными данными;
• приобрести легальную подписку на ИТС и спокойно работать.

Диски с соответствующими обновлениями выходят ежемесячно. При изменениях в законодательстве и делопроизводстве обновления выпускаются дополнительно. Пользователь может приобрести «абонемент» на сопровождение 1С на срок 3-12 месяцев и регулярно продлевать подписку.

Существует несколько тарифов на ИТС, различающиеся количеством часов обслуживания и числом обновляемых баз, а также стоимостью:

• ТЕХНО – экономная подписка без выезда сервисного специалиста (самостоятельное обновление с диска);
• ПРОФ (базовый пакет сопровождения многопользовательской программы 1С) и Дистанционный ПРОФ (ускоренная доставка дисков с обновлениями и загрузка релизов);
• Отраслевые решения – ТИС Строительство, ИТС Медицина, ИТС Бюджет и Бюджет ПРОФ;
• ИТС для удаленного офиса.

Диск ИТС 1С законно можно получить исключительно по подписке – получение обновлений окольными путями будет административным правонарушением и грозит судебными разбирательствами и штрафными санкциями.

Пользователям стоит помнить, что любое изменение самой конфигурации по требованию возможно, но после этого версия 1С перестает считаться типовой и получить обслуживание в рамках подписки невозможно – нужно приобретать абонентское сопровождение. Можно добавить дополнительные формы документов и отчетов, изменить формулы расчетов и алгоритмы начисления средств в 1С, но потом при каждом обновлении программы в организацию должен будет прийти представитель фирмы-партнера, чтобы лично внести корректировки.