Порядок действий при сбоях в работе Фискального Накопителя (ФН)

05 сентября 2017

При передаче фискальных документов оператору фискальных данных (ОФД) может случиться ситуация, что информация о фискальных документах и кассовых чеках отражена в учетной программе 1С (1С:Бухгалтерия 8, 1С:Розница, 1С:Управление Торговлей и др.), но в ОФД они не отразились по не зависящей от пользователя причине. Например из-за поломки фискального регистратора (кассы).

В этом случае ФНС рекомендует владельцу кассового аппарата обратиться к производителю фискального накопителя, чтобы извлечь из памяти фискального накопителя информацию о фискальных документах (чеках) у которых нет пометки об отправке в ОФД и перенести ее на CD или flash-диск. Затем данный электронный носитель вместе с заявлением владельца фискального регистратора, где разъясняются причины сложившейся ситуации предоставляются в распоряжение ФНС.

Специалисты нашей компании имеют необходимый опыт в решении проблем с кассовым оборудованием нового образца и могут помочь в заведении необходимых документов и решении технических проблем.

Новости по теме

Новые ФСБУ и годовая отчетность 2023

15 ноября 2023 пройдет вебинар посвященный новым ФСБУ. В том числе упрощенным способам ведения бухгалтерского учета для субъектов малого предпринимательства (СМП).

А также исправлению ошибок текущего года и прошлых лет в связи с новыми стандартами.

Новый релиз 2.8.3.96 расширения «Виктория: Интеграция с Маркетплейсами для 1С»
  • В Озоне добавлена пауза в команду массовой сборки заказов, чтобы избежать ошибки “допустимо не более 2 запросов в секунду”;
  • Для Сбера добавлена поддержка нескольких штрихкодов у одного товара;
  • Исправлено создание типового Отчета комиссионера в ВБ в части учета комиссии возвратов.
Новый релиз 2.8.3.95 расширения «Виктория: Интеграция с Маркетплейсами для 1С»
  • В Озоне реализовано изменение API: вместо печати Акта поставки ФБС теперь печатается Штрихкод поставки;
  • Внесены изменения в связи с изменениями в Яндексе АПИ по ценам;
  • В ВБ при загрузке отчета комиссионера добавлен поиск товаров по номеру отправления, если по штрихкоду товар не найден.
Новый релиз 2.8.3.92 расширения «Виктория: Интеграция с Маркетплейсами для 1С»
  • В Сбере исправлена загрузка товаров с сайта в связи с изменением формата файла;
  • В Озоне добавлена поддержка нескольких штрихкодов товара;
  • Внесены изменения в запрос получения цен в Яндексе при открытии формы Цены.
Новый релиз 2.8.3.91 расширения «Виктория: Интеграция с Маркетплейсами для 1С»
  • Внесены изменения в запрос остатков ФБО в ВБ в соответствии с разъяснениями техподдержки;
  • Доработана выгрузка поставки ФБО в Excel в формате Озон в связи с изменением шаблона файла на площадке;
  • Исправлена блокировка товаров на обновление цен с помощью галочки “Не обновлять цены”.