Кто в организации принимает решение по выбору поставщика интеллектуальных услуг? Кто берет на себя ответственность за будущее компании? Кому важны перспективы развития и способы из обеспечения? Безусловно, сильный корпоративный дух может быть обеспечением развития. Но кто заинтересован в нем больше, чем хозяин компании?
Поручая выбор поставщиков программ автоматизации труда, например, при покупке и доработке программы 1С Магазин автозапчастей, хозяин руководствуется равномерным распределением обязанностей. Интеллектуальное относит к оптимизатору, а бытовое к хозяйственнику. Хорошо если так. Бывает, что выбор поставщика программного обеспечения поручается именно завхозу – заведующему хозяйственной деятельностью фирмы. А как же – это ведь закупка.
Для того, чтобы не совершить подобной ошибки нужно понимать всю ответственность этого выбора. Хозяйственник вряд ли компетентен в осуществлении целей по росту и ориентации компании. Он способен обеспечить канцелярией любой отдел. И это он наверняка делает хорошо! Но стратегия развития, постановка задач, определение направлений – не его работа. Можно предположить, как он делает выбор и на чем основывается.
Вполне логично предположить, что если перед человеком поставлена задача ему неведомая, он начинает вспоминать кого-нибудь из своих знакомых, хотя бы имеющих отношение к области задачи. Например, это может быть племянник мужа двоюродной сестры, который недавно поступил в институт на специальность программист. И вот основываясь на рекомендации этого «специалиста», хозяйственник может «наворотить» дел. Причем, формально он подошел к вопросу весьма ответственно! Или иной пример. Ни для кого не секрет, что многие фирмы имеют некий фонд в своем бюджете, который отвечает за поощрение привлечения новых клиентов. Делается это скромно и без анонсов. И финансовая сторона соблюдена, и выбор сделан. Вы уже поняли, что речь идет об элементарной взятке? Эпоха откатов. Безответственно было поручать ему это.
Лучше не доверять подбор ПО своему заму по хозяйственной части и директору самому стоит взяться за выбор стратегического решения. И программное обеспечение по типу решения 1С Управление нашей фирмой 8 ему в помощь.
Сам владелец бизнеса должен решать, нужна ли компании типовая конфигурация 1С: Предприятие или необходимо приобрести такое отраслевое решение, как программа 1С Фитнес клуб или ресторан. Ему же управляться со всем этим хозяйством и контролировать работу сотрудников. Бухгалтер и другие сотрудники могут смениться, а весь бизнес держится на руководителе и выбор за ним.
Искусственный интеллект (ИИ или AI) стал одним из самых мощных инструментов для оптимизации бизнес-процессов.
