Для того, что осуществить такую покупку, вам необходимо будет обратиться в одну из фирм 1С Франчайзи, предоставляющих данный продукт и услуги по его настройке и обслуживанию. Понятно, что стоимость услуг и самого программного обеспечения будет определяющей при выборе программы, но есть и другие моменты, на которые стоит обратить внимание. И связаны они с продавцом, а не с разработчиком программного обеспечения.
Компания 1С разрабатывает разнообразное программное обеспечение для ведения бизнеса, удобства управленцев и повышения производительности сотрудников. Однако разработчик не занимается распространением и обслуживанием своих программных продуктов напрямую. Для этого есть фирмы-партнеры, так называемые, 1С: Франчайзи. Именно они предлагают коробочные продукты от 1С с доставкой и установкой, обслуживанием и информационно-техническим сопровождением.
В каждом городе есть несколько организаций 1С Франчайзи Москва – не исключение, здесь сотни таких компаний, фирм и фирмочек. У каждой свой опыт, репутация и принцип работы.
Уточните, каким основным направлением занимается фирма. То есть, если упор делается только на продажу, совсем необязательно, что внедрение и обслуживание программного продукта будет также основным занятием. Немаловажен опыт работы сотрудников и самой фирмы.
Когда вы будете общаться со специалистом, попробуйте оценить уровень его квалификации и то, насколько он может понять требования клиента. Это важно, так как работать вам предстоит с конкретными людьми, а не с именем предприятия. Успешное сотрудничество во многом зависит именно от квалификации специалистов.
Стоит также учесть форму взаиморасчетов, если необходимо внести предоплату в размере 100%, то вы будете наименее защищены в такой ситуации (имеется в виду оплата услуг по обслуживанию и внедрению продукта). Быстрота реакции на проблему, доплата за срочность, возможность оперативных консультаций в телефонном режиме и форма обратной связи – все это те моменты, которые необходимо узнать в самом начале.
На 1С 8 цены у всех партнеров одинаковы, различается лишь качество предоставляемых услуг и предлагаемый сервис за эти деньги. Если в одной организации сервис-инженеры готовы консультировать своих клиентов подробно и понятно, то в других обслуживание и сопровождение производится из рук вон плохо и представитель 1С: Франчайзи приходит только для обновления ПО и не помогает пользователям освоиться в программе и разобраться в очередных изменениях. Попробуйте найти отзывы клиентов, а не просто изучить рекламу.
